La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Marketimo (ci-après « nous », « notre », « la Société ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site marketimo.arkod.net (ci-après « le Site »).

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Identité du responsable du traitement

Raison sociale : Marketimo
Site web : marketimo.arkod.net
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 77 88 99 00

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre Site, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les formulaires que vous remplissez. Nous distinguons trois profils d’utilisateurs : les propriétaires vendeurs, les internautes souhaitant nous contacter et les professionnels de l’immobilier candidats à notre réseau.

2.1 Formulaire de mise en relation vendeur (page d’accueil / Vendre mon bien)

Lorsqu’un propriétaire soumet une demande de mise en relation avec un agent immobilier, nous collectons :

• Type de bien (appartement, maison, villa, terrain, bureau, local commercial, immeuble, parking/box, autre) — obligatoire
• Localisation du bien (ville ou code postal) — obligatoire
• Surface du bien (en m²) — obligatoire
• Estimation indicative du prix de vente (fourchette) — facultatif
• Nom — obligatoire
• Numéro de téléphone — obligatoire
• Adresse email — obligatoire

2.2 Formulaire de contact (page Contact)

Lorsque vous nous adressez un message via la page Contact, nous collectons :

• Prénom — obligatoire
• Nom — obligatoire
• Adresse email — obligatoire
• Numéro de téléphone — facultatif
• Objet de la demande (demande d’information, projet d’achat, projet de vente, projet de location, partenariat, autre) — obligatoire
• Contenu du message — obligatoire

2.3 Formulaire de candidature agent (page Rejoindre notre réseau)

Lorsqu’un professionnel de l’immobilier soumet une candidature pour intégrer le réseau Marketimo, nous collectons :

• Prénom — obligatoire
• Nom — obligatoire
• Email professionnel — obligatoire
• Numéro de téléphone — obligatoire
• Type de professionnel (agent immobilier avec carte T, mandataire indépendant, négociateur immobilier, directeur d’agence, autre) — obligatoire
• Réseau / Agence de rattachement — facultatif
• Zone d’activité principale — obligatoire
• Nombre de ventes réalisées en 2024 — facultatif
• Lien vers les avis en ligne (Google, plateformes immobilières…) — facultatif
• Présentation libre du professionnel — obligatoire

2.4 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation (cookies, traceurs)

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle selon votre profil :

Pour les propriétaires vendeurs

• Les agents immobiliers partenaires sélectionnés reçoivent uniquement les informations nécessaires à la mise en relation (nature du projet, localisation, coordonnées). Ces professionnels s’engagent contractuellement à ne les utiliser qu’aux fins de la mise en relation.
• L’équipe interne Marketimo chargée du traitement et du suivi des demandes.

Pour les professionnels candidats

• L’équipe de sélection Marketimo qui évalue les candidatures sur la base des critères d’intégration au réseau.
• Les données de performance et avis transmis pourront figurer sur le profil public de l’agent après acceptation et signature d’un accord de partenariat.

Pour tous les utilisateurs

• Nos sous-traitants techniques (hébergeurs, outils CRM, prestataires emailing) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale ou judiciaire.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Confidentialité de votre projet immobilier

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité de votre projet de vente immobilière. Les informations que vous nous transmettez concernant votre bien (type, localisation, surface, estimation de prix) sont utilisées exclusivement pour identifier et vous recommander les agents les mieux adaptés, permettre les prises de contact dans le cadre de la mise en relation, et améliorer la pertinence de notre algorithme de matching. Ces données ne sont jamais rendues publiques, revendues à des portails immobiliers ni utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’audience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
• Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser l’utilisation du Site (pages visitées, durée des sessions). Soumis à votre consentement préalable.
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences. Soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de gestion présent sur le Site ou en configurant votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
• Droit de définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : [email protected]
• Par téléphone : +33 6 77 88 99 00
• Via le formulaire en ligne : marketimo.arkod.net/contact/

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception (délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, avec information préalable).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de saisir la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment : le chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), la restriction d’accès aux seuls collaborateurs habilités, la mise à jour régulière de nos systèmes, et des procédures de sauvegarde sécurisées. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

10. Transferts de données hors Union européenne

Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si certains outils ou sous-traitants impliquaient un transfert vers un pays tiers, nous veillerions à ce qu’il soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, etc.) conformément au chapitre V du RGPD.

11. Mineurs

Le Site Marketimo est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données, contactez-nous pour que nous procédions à leur suppression.

12. Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour nous conformer à l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur le Site. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à la gestion de vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 6 77 88 99 00
• Formulaire en ligne : marketimo.arkod.net/contact/

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Tél. : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr